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자주하는 질문


장애조치안내


사이트 이용시 장애 조치에 대하여 안내해 드립니다.
"두 개 이상의 등록 창을 동시에 실행할 경우 처리되지 않습니다. 다시 등록해 주시길 바랍니다."의 메시지창이 뜨는 경우위로
웹페이지의메시지
[원인]
새올전자민원창구에서 여러개의 민원등록 화면을 열었을 경우 사용자 보안 유지를 위해 마지막 열었던 민원등록 화면에서만 민원등록이 되도록 구현되어 있습니다.

[해결방법]
새올전자민원창구에서 민원등록시 반드시 한개의 민원등록 화면을 통해 입력하시면 정상적으로 민원등록이 됩니다.
전자민원창구에서 아래의 그림처럼 보안 경고 창이 뜰 경우 해결방법 위로
보안경고 입터넷옵션 인터넷 영역
[원인]
전자민원창구는 SSL 적용이 되어 있어서 https로 된 페이지를 제공합니다. 그러나 시군구에 개별적으로 도입된 “키보드 보안솔루션” 및 기타 설치 페이지가 http로 되어 있어 뜨는 경로창입니다

[해결방법]


1. 인터넷 옵션으로 이동
- 도구 > 인터넷 옵션으로 이동합니다.
- 인터넷 옵션에서 2번째 “보안”탭 선택후 “사용자 지정수준(C)”를 클릭합니다.

2. 혼합된 콘텐츠 표시 항목 변경


- 설정 항목 중 “혼합된 콘텐츠 표시” 항목을 “확인”으로 변경합니다.
- 옆 그림에서 “인터넷”,”신뢰할 수 있는 사이트” 사용자 지정수준을 동일하게 적용합니다.
- 반드시 보안 설정에서 혼합 콘텐츠 표시에 확인을 사용으로 변경하고 확인버튼을 클릭하세요

본 사이트는 웹호환성이 적용되어, 모든 브라우저에서 사용이 가능합니다.